1. Ποιοι είμαστε
IvyPay j.d.o.o. («εμείς», «μας») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με το SeasonHost.
| Έδρα | Zelinska ulica 7, 10000 Zagreb, Croatia |
| OIB | 76468463822 |
| Εμπορικό δικαστήριο | Zagreb · MBS 081491593 |
| Επικοινωνία | sales@ivypay.biz |
Για αιτήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα, χρησιμοποιήστε το ίδιο email με θέμα «Ιδιωτικότητα / ΓΚΠΔ».
2. Τι επεξεργαζόμαστε και γιατί
| Σκοπός | Παραδείγματα δεδομένων | Νομική βάση (ΓΚΠΔ) |
|---|---|---|
| Αγορά και πληρωμή (Stripe) | Όνομα, email, στοιχεία χρέωσης, κατάσταση πληρωμής· τα στοιχεία της κάρτας τα διαχειρίζεται η Stripe — δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών | Άρθρο 6(1)(b) σύμβαση· Άρθρο 6(1)(c) νομική υποχρέωση (τιμολόγηση / φορολογία) |
| Παράδοση ψηφιακών πακέτων / email παραγγελίας | Email, αναγνωριστικό παραγγελίας, πακέτο χώρας, γλώσσα (αποστέλλονται / λαμβάνονται μέσω της υποδομής email μας, συμπεριλαμβανομένου του Apple iCloud Mail για το sales@ivypay.biz) | Άρθρο 6(1)(b) σύμβαση |
| Φιλοξενία ιστοτόπου (Netlify) | Διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής αιτημάτων, σελίδες που επισκεφθήκατε, τεχνικά δεδομένα συσκευής | Άρθρο 6(1)(b) σύμβαση / Άρθρο 6(1)(f) έννομο συμφέρον (ασφαλής φιλοξενία και παράδοση του ιστοτόπου) |
| Meta Pixel / μέτρηση διαφημίσεων (μόνο με συγκατάθεση) | Αναγνωριστικά cookie, συμβάντα pixel, παράμετροι UTM, κατά προσέγγιση δεδομένα συσκευής / προγράμματος περιήγησης | Άρθρο 6(1)(a) συγκατάθεση |
| Υποστήριξη | Περιεχόμενο email που μας στέλνετε | Άρθρο 6(1)(b) ή (f) |
| Λίστα αναμονής — μία μόνο ειδοποίηση όταν ξεκινήσουν οι πωλήσεις | Email, γλώσσα, χώρα πακέτου | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ — συγκατάθεση |
Η παροχή του ονόματος, του email και των στοιχείων χρέωσής σας είναι απαραίτητη για τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς και για την εκπλήρωση των φορολογικών μας υποχρεώσεων· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας. Η παροχή δεδομένων για τα cookies μάρκετινγκ είναι προαιρετική.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Το Meta Pixel φορτώνεται μόνο αφού αποδεχτείτε τα cookies μάρκετινγκ (ή ενεργοποιήσετε το Μάρκετινγκ στις Ρυθμίσεις). Είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Κανένα πλαίσιο μάρκετινγκ δεν είναι προεπιλεγμένο.
3. Cookies (σύνοψη)
- Απαραίτητα — απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστοτόπου (π.χ. ασφάλεια, εξισορρόπηση φορτίου, αποθήκευση της επιλογής σας για τα cookies). Πάντα ενεργά.
- Μάρκετινγκ — Meta Pixel και σχετικά cookies διαφήμισης / μέτρησης. Ανενεργά μέχρι να συγκατατεθείτε.
Πλήρεις λεπτομέρειες: Πολιτική Cookies (HR: /hr/kolacici).
4. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες μας ή ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, όπως οι ίδιοι δηλώνουν:
| Πάροχος | Ρόλος | Συνήθης τοποθεσία |
|---|---|---|
| Stripe | Επεξεργασία πληρωμών | ΕΕ / ΗΠΑ (οντότητες Stripe) |
| Apple iCloud Mail | Εισερχόμενα για το sales@ivypay.biz (Custom Email Domain· MX Apple· ψευδώνυμο συνδεδεμένο με τον λογαριασμό iCloud του υπευθύνου επεξεργασίας). Χρησιμοποιείται για αλληλογραφία παραγγελιών / υποστήριξης. Η Stripe μπορεί επίσης να στέλνει τις δικές της αποδείξεις πληρωμής | ΗΠΑ / παγκόσμια (Apple) |
| Netlify | Φιλοξενία ιστότοπου / CDN· αποθήκευση των εγγραφών στη λίστα αναμονής (Netlify Forms) | ΗΠΑ / παγκόσμιο δίκτυο edge |
| Meta Platforms | Μέτρηση διαφημίσεων (Pixel) — μόνο με τη συγκατάθεσή σας | ΗΠΑ / παγκοσμίως |
5. Διαβιβάσεις εκτός του ΕΟΧ (συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ)
Η Stripe, η Netlify, η Apple (iCloud Mail) και η Meta ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες χώρες εκτός του ΕΟΧ.
Όπου απαιτείται, οι διαβιβάσεις βασίζονται σε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (όπου ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος) ή/και τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, καθώς και συμπληρωματικά μέτρα όπου χρειάζεται.
Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις μέσω του sales@ivypay.biz.
6. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα
| Κατηγορία | Διατήρηση (ενδεικτικά) |
|---|---|
| Παραγγελίες, τιμολόγια, αρχεία πληρωμών | Όπως απαιτείται από την κροατική φορολογική και εμπορική νομοθεσία (συχνά έως 11 έτη για λογιστικά αρχεία) |
| Emails εκτέλεσης παραγγελίας / υποστήριξης | Για τη διάρκεια της σύμβασης και ένα εύλογο διάστημα μετά (συνήθως έως 3 έτη, εκτός αν μια διαφορά απαιτεί μεγαλύτερο διάστημα) |
| Αρχεία συγκατάθεσης για cookies | Αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας για 12 μήνες (αποδοχή) ή 6 μήνες (απόρριψη) και στη συνέχεια σας ρωτάμε ξανά· δεν τηρούμε ξεχωριστό αρχείο συγκατάθεσης στον διακομιστή |
| Δεδομένα μάρκετινγκ / Pixel (βάσει συγκατάθεσης) | Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να λήξει το cookie· στη συνέχεια η επεξεργασία διακόπτεται / τα δεδομένα διαγράφονται στο μέτρο που ελέγχουμε |
| Αρχεία καταγραφής διακομιστή / ασφάλειας (φιλοξενία) | Σύντομο διάστημα (συνήθως έως 90 ημέρες), εκτός αν απαιτούνται για περιστατικά ασφάλειας |
| Λίστα αναμονής | Μέχρι να στείλουμε την ειδοποίηση για την έναρξη των πωλήσεων ή μέχρι να διαγραφείτε, και το πολύ 12 μήνες από την εγγραφή, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Στη συνέχεια διαγράφουμε το email σας. |
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:
- Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Διαγράψετε δεδομένα («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται
- Περιορίσετε την επεξεργασία
- Μεταφέρετε τα δεδομένα (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε σύμβαση ή συγκατάθεση και γίνεται αυτοματοποιημένα)
- Εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα
- Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (μέσω του banner cookies / των Ρυθμίσεων ή στέλνοντάς μας email) — η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση
- Να υποβάλετε καταγγελία στην Κροατική Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (AZOP), azop.hr, ή στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους της ΕΕ όπου έχετε τη συνήθη διαμονή σας, εργάζεστε ή φέρεται να σημειώθηκε η παράβαση (άρθρο 77 ΓΚΠΔ) Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, dpa.gr)
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας: sales@ivypay.biz. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.
8. Παιδιά
Το SeasonHost απευθύνεται σε επιχειρήσεις φιλοξενίας και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών.
9. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» θα αλλάξει. Όπου ενδείκνυται, οι ουσιώδεις αλλαγές θα επισημαίνονται στον ιστότοπο.
10. Επικοινωνία
IvyPay j.d.o.o. · Zelinska ulica 7, 10000 Zagreb · sales@ivypay.biz